Островок.ру (стилизованно как Островок!) — это российский онлайн-сервис для бронирования отелей, гостиниц и других видов размещения по всему миру. Компания позиционирует себя как удобную платформу для путешественников, предлагающую широкий выбор вариантов жилья без комиссий за бронирование и с выгодными ценами благодаря прямым контрактам с отелями. Сервис также включает поиск авиабилетов и дополнительные услуги для туристов. Ниже я подробно опишу историю, услуги, особенности, преимущества и другие аспекты на основе доступных данных.
Островок.ру создали предприниматели Сергей Фаге и Кирилл Махаринский
в 2010 году. Изначально они планировали продавать онлайн-туры, но в 2011
году переориентировались на бронирование отелей, увидев перспективы
рынка. Официальный запуск состоялся 11 июля 2011 года с открытием офиса
в Москве и привлечением специалистов из крупных компаний, таких как
Google и Yandex.
Компания привлекла значительные инвестиции: в 2011
году — 13, Rosatom, в 2013 году — 25 млн долларов, а в 2014 году — еще
12 млн долларов от известных инвесторов. Общий объем инвестиций превысил
50 млн долларов. В 2012 году Островок стал резидентом "Сколково". В 2014
году один из основателей покинул пост президента, а в 2017 году другой
ушел из операционного управления, но оба остались акционерами. С 2017
года CEO компании — Феликс Шпильман. В апреле 2024 года сервис провел
ребрендинг, добавив восклицательный знак в название — "Островок!".
По
данным 2018 года, оборот компании за первые три квартала составил 508,2
млн долларов с прогнозом до 750 млн долларов к концу года. Ежемесячная
аудитория превышает 19,5 млн уникальных посетителей. Сервис входит в
группу Emerging Travel Group и имеет офис в Москве.
Островок.ру предлагает более 2 млн вариантов размещения по всему миру
— от бюджетных хостелов до люксовых отелей. Пользователи могут искать
жилье по городу, датам, числу гостей и удобствам, фильтруя по цене,
рейтингу или расположению. Бронирование возможно тремя способами: с
гарантией банковской картой, без карты или с предоплатой. Сервис
интегрирует отзывы с TripAdvisor для удобства выбора.
Кроме отелей,
платформа позволяет искать авиабилеты, сравнивая цены от авиакомпаний и
агентств, чтобы предложить оптимальные варианты по стоимости и маршруту.
Дополнительно предоставляется круглосуточная поддержка клиентов по
телефону и онлайн, API для партнеров (например, с Megafon или аэропортом
Шереметьево) и B2B-сервис для корпоративных клиентов, запущенный в 2014
году.
Программа лояльности позволяет накапливать баллы за
бронирования, которые обмениваются на скидки или новые поездки.
Пользователи получают доступ к эксклюзивным акциям и ранним распродажам.
Благодаря прямым контрактам с тысячами отелей, сервис предлагает до 86%
выгодных цен в европейских городах, без комиссий за бронирование и со
скидками до 40% при раннем заказе или с промокодами.
Сайт и мобильные приложения (для iOS и Android, запущенные в 2012
году) имеют интуитивный интерфейс: поисковая форма на главной странице,
подробные карты, фото и описания объектов. Персонализация учитывает
историю поиска, предлагая варианты для романтических, деловых или
семейных поездок. В личном кабинете можно управлять бронированиями,
просматривать историю и баллы лояльности.
Особенностью сервиса
является акцент на нишевые отели, не представленные на глобальных
платформах, и партнерства с российскими компаниями, например, с
авиакомпанией "Победа" для бронирования жилья пассажирам. Безопасность
данных обеспечивается шифрованием банковского уровня и проверкой
поставщиков.
Среди преимуществ — огромный выбор (более 500 тыс. объектов), быстрый
поиск, надежность и экономия. Пользователи ценят сервис как альтернативу
Booking.com и Airbnb, особенно в России, за удобство и защиту от
мошенничества. Положительные отзывы отмечают простоту интерфейса,
выгодные цены и качественную поддержку. Однако есть жалобы на проблемы с
подтверждением брони или отказами в отелях, что некоторые называют
непредсказуемым риском.
Островок.ру остается популярным выбором для
российских туристов благодаря локальной адаптации и надежности. Сервис
продолжает развиваться, укрепляя позиции на рынке онлайн-туризма. Для
актуальной информации лучше посетить официальный сайт.